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Criar usuário e permissões
Cadastre atendentes, defina papéis e controle o acesso às áreas do CRM.
Tempo de leitura · 6 minTempo para executar · 4 minAtualizado em 11/07/2026Por Ynnove Academy
Administradores criam usuários, definem papéis e resetam senhas sem perder o histórico de atendimento.
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Abra Usuários
Área administrativa do CRM.
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Clique em Criar usuário
Nome, e-mail e credenciais iniciais.
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Defina permissões
Atendente, supervisor ou admin.
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Associe filas
Garanta cobertura nas filas corretas.
- 5
Reset de senha
Use quando o colaborador perder o acesso.
GIF · 8sCriar usuário ou atendente
Abra as configurações de agentes e cadastre um novo integrante.
Checklist de aprendizado
Marque o que você já praticou no CRM.
Continue aprendendo
Próximos passos da sua trilha.